מדיניות תשלום ואספקה
- אוריון תספק את המוצרים שהזמנת בהתאם לסוג המשלוח שבחרת.
- מחיר משלוח בדואר רשום: 15 ש"ח, אספקה: בין 7-10 ימי עסקים.
- מחיר משלוח עד הבית: 30 ש"ח, אספקה: בין 2-4 ימי עסקים.
- איסוף עצמי בתיאום מראש מראשון לציון (לאחר הרכישה, יש ליצור קשר בטלפון שיופיע באישור ההזמנה במייל).
- ימי אספקת המוצרים יחושבו לפי ימי העסקים א'-ה' לא כולל ימי ו' שבת ערבי חג וחגים.
- אוריון לא תהיה אחראית במקרה של עיכובים באספקת המוצרים עקב אירועים שאינם בשליטתה - כגון תקלות, עיכובים, שביתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירותי האינטרנט.
- המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דיני ישראל.
- אוריון רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת. המחיר התקף להזמנה שביצעת הינו המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.
- אוריון תגבה את התמורה בגין המוצרים שהזמנת ודמי המשלוח, באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד אלא אם כן צוין אחרת.
- אוריון רשאית לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
- הנך רשאי לבטל עסקה ולהחזיר את המוצרים בתוך 14 ימים מקבלת המוצר. זאת במידה שהמוצר שסופק איננו המוצר שהוזמן וכן במקרה שקיים הבדל מהותי בין המוצר שסופק ופרסומו באתר או שקיים בו פגם. במקרה כזה עליך ליצור קשר בטלפון אשר יופיע על אישור ההזמנה שהתקבל במייל (נא להכין את מספר ההזמנה + חשבונית).
- במקרה של ביטול מחמת פגם אוריון תחזיר לך, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעתך, את הסכום ששולם על ידך, תבטל את חיובך בשל העסקה ולא תגבה ממך דמי ביטול כלשהם, בכפוף להחזרת המוצר שקיבלת בעסקה מול אוריון.
- במקרה של ביטול שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך. דמי ביטול אלו כוללים גם את דמי המשלוח של המוצר מהעסק לצרכן (החזרת המוצר מהצרכן לעסק תעשה על חשבונו).
אחריות
עלולות להתרחש תקלות בעת משלוח המוצרים. במקרים כאלה תפעל אוריון בכל האמצעים על מנת לפתור בעיות אלו. אוריון לא תישא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שציינה על גבי החבילה את השם והכתובת כפי שהופיעו בהזמנתך.
