נחשוש לתינוק "לבן עם כוכבים קטנים שחורים"

מדיניות משלוחים ואספקה

• תפירת המוצרים תתבצע עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע הרכישה ויוצאים למשלוח (לרוב יוצא מוקדם יותר).
• המשלוח הוא מהיר עם שליח עד בית - בין 24-48 שעות (דואר ישראל)
• קיבוצים ומושבים - לקחת בחשבון שהמשלוח יגיע למזכירות או דואר הקיבוץ\מושב

מדיניות החלפות והחזרות

1. הודעה על ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.
2. ביטול הזמנת המוצר אפשרי מיום הזמנת המוצר ועד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. החזר כספי יינתן עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. החל מהיום השביעי ועד היום ה- 14, יינתן זיכוי לחנות וזאת בתנאי שהמוצר אינו נכנס לעבודה.
3. החזרת המוצר כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר שהוזמן באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא –לכתובת החנות, על חשבונו.
4. לא ניתן להחליף מוצר שעוצב ונתפר בעיצוב אישי מבדים שאינם בקולקצייה או במידות שונות מהמוצרים באתר.

• ניתנת אחריות מלאה למשך 60 יום מיום הרכישה על בלאי הנגרם למוצר כתוצאה משגיעת ייצור /פגם בתפירה / קבלת מוצר פגום או ליקויי ובלאי שנגרם למוצר תוך כדי שימוש סביר שאינו באשמת הלקוח.
• ​בתקופת האחריות תספק החברה שירות תיקונים ללא עלות וזאת לאחר בדיקת תקינות שתערך בסטודיו החברה ובתנאי שיוכח כי אכן נגרם כתוצאה משימוש סביר ואינו באשמת הלקוח תוך כדי ששמר/ה על הוראות הטיפול והכביסה של המוצר אותו רכש.
• ​לצורך הפעלת האחריות, באחריות הלקוח להחזיר את המוצר הפגום למשרדי החברה ו/או לשאת בהוצאות השילוח הכרוכות לחברה וממנה וזאת לצורך בדיקת המוצר ותיקון / החלפת המוצר במידת הצורך.